REPARTIDOR URBANO DE MERCANCÍAS - TEMARIO


1.- REPARTIDOR URBANO DE MERCANCÍAS

  1. El Conductor-Repartidor
  2. ¿En qué actividades puedo trabajar?
  3. De tertulia con repartidores
  4. ¿Qué gana un Conductor Repartidor autónomo?
  5. ¿Qué debo saber para ser Conductor-Repartidor?

2.-REPARTIDOR URBANO: HABILITACIÓN

  1. ¿Qué permiso de conducir necesito?
  2. ¿Me hago autónomo o monto una sociedad?
  3. ¿Tengo que hacerme transportista?
  4. ¿Podré ampliar el negocio con otros camiones?
  5. ¿Qué vehículo necesito?
  6. ¿Compro, o alquilo el vehículo?

3.- CERTIFICADO DE APTITUD PROFESIONAL PARA EL TRANSPORTE – CAP

  1. ¿Por qué la capacitación en el transporte?
  2. ¿Me puede interesar conseguir la CAP?
  3. ¿A quién se le exige el CAP?
  4. Formación obligatoria de los conductores profesionales
  5. Temario del curso para la obtención del CAP
  6. El tacógrafo digital

4.-DISTRIBUCIÓN DE PAQUETERÍA Y MENSAJERÍA

  1. Transporte fraccionado
  2. Operativa del Tte. Fraccionado
  3. Servicios de paquetería y mensajerías
  4. Urgencias de los servicios
  5. La distribución urbana
  6. Transporte industrial recurrente
  7. Transporte comercial y Auto-venta

5.-GESTIÓN DEL TRÁFICO EN DISTRIBUCIÓN

  1. El Jefe de Tráfico Local
  2. Un día con el Jefe de Tráfico
  3. Funciones del Jefe de Tráfico Local
  4. Los retos del Jefe de Tráfico

6.-DISTRIBUCIÓN URBANA: LA ÚLTIMA MILLA

  1. El terreno de la batalla
  2. La Logística en el comercio On-line
  3. Elección del operador de E.Logistics
  4. La entrega en casa
  5. Algunas soluciones ecológicas
  6. Puntos de conveniencia
  7. Taquillas expendedoras
  8. Ideas para la mejora de la distribución urbana

7.-PLANIFICACIÓN DE RUTAS Y SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

  1. Planificación de rutas de transportes
  2. Principios de la programación de cargas
  3. El problema de la optimización de rutas
  4. Hitos en la optimización de la distribución
  5. Protagonismo de la Distribución logística
  6. La tecnología clave de la distribución
  7. Control de la flota de vehículos
  8. Hay que sorprender al cliente

8.- EL CONDUCTOR EFICIENTE

  1. Un nuevo estilo de conducción
  2. Arrancando el camión
  3. Controlando y conduciendo
  4. ¿Cómo reducir el consumo?
  5. Los cambios de marcha
  6. Respondiendo al tráfico en carretera
  7. Como conducir en zona urbana
  8. Formar a un conductor eficiente.
  9. Claves de la conducción eficiente.

9.- MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO

  1. La justificación del Mantenimiento
  2. Evolución del mantenimiento
  3. El Motor de un camión
  4. La transmisión, el cambio y el diferencial
  5. Sistema eléctrico y de control
  6. La dirección y los frenos
  7. El chasis, la suspensión y las ruedas
  8. Inspección antes de la marcha
  9. El Plan de Mantenimiento Preventivo

10.- RIESGOS OPERATIVOS DEL REPARTIDOR

  1. Riesgos en la propia conducción
  2. Riesgos asociados al tráfico
  3. Alteraciones de la conducta alimenticia
  4. Riesgos de caídas, golpes, cortes…
  5. Riesgos por contactos eléctricos, químicos e incendios
  6. Riesgos de ruidos, vibraciones y cambios térmicos
  7. Riesgos derivados del esfuerzo visual
  8. Riesgos en la manutención de cargas

11.- RIESGOS PSICOSOCIALES DEL REPARTIDOR

  1. El Reparto, función estratégica pero degradada
  2. Analizando los riesgos
  3. Carga mental
  4. Combatir el estrés
  5. ¿Cómo afecta el estrés a la conducción?
  6. ¿Qué puedes hacer ante el estrés?
  7. Fatiga crónica y Fatiga crítica
  8. Alteraciones del sueño

12.- EL REPARTIDOR Y EL SERVICIO AL CLIENTE

  1. El Repartidor en la Cadena de Suministros
  2. La entrega final al cliente
  3. ¿Podemos reducir las incidencias en el Reparto?
  4. La atención y servicio al cliente
  5. Resolución de conflictos
  6. Perfil Profesional del Repartidor

13.-MANUAL DEL CONDUCTOR REPARTIDOR

 Presentación

  1. Inicio y fin de jornada
  2. Pautas de conducta
  3. Medios telemáticos de comunicación
  4. Inicio del servicio
  5. Recogida de mercancías
  6. En el punto de descarga
  7. Incidencias en las operaciones
  8. Normas para las devoluciones
  9. Durante el trayecto
  10. Emergencias y contratiempos
  11. Sobre seguridad en carretera